Fil Santé Jeunes est un service de prévention et d’aide à distance sur des questions de santé physique et psychologique, où les adolescents peuvent laisser des messages via les plates‑formes téléphoniques et Internet. Mais quel est le profil de ces adolescents qui sollicitent les professionnels sur ce type d’espace ? Quel type d’aide demandent-ils ? Et quel type d’aide les psychologues et les équipes qui travaillent sur ces récits virtuels – et dans ce dispositif virtuel – peuvent-ils apporter ?